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一、培训名称  



    跨部门沟通技巧训练课程



二、课程背景  



    沟通技巧培训内容涉及高效沟通的核心原理与关键要素,沟通的不同形式与渠道,克服沟通中的各类障碍,如何与不同行为风格的人沟通,冲突的处理和避免等,跨部门沟通培训旨在使学员掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧,掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路。从沟通的原则、沟通的重要技能、沟通的心态等方面进行系统的讲解与练习,帮助您提升人际沟通理念,改变自身沟通的内在信念,提升能力沟通,从而运用于工作提升企业业绩。



三、课程内容  



    第一讲:定沟通目标和标准
    第二讲:跨部门沟通常见的障碍
    第三讲:组织跨部门沟通的问题分析
    第四讲:求同存异找解决方案
    第五讲:无界沟通的行动方略



四、授课对象  



    企业管理者、项目管理人员、需要经常进行跨部门沟通的人员;



五、培训时间  




    6 - 12小时



六、课程优势  



    1、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法,减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
    2、梳理跨部门沟通的流程和方法,掌握跨部门沟通工具


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